Que faire si mon colis arrive endommagé ou incomplet ?

Même si c’est rare, cela peut arriver. Dans ce cas, le plus important est de nous contacter rapidement, idéalement avec une photo du colis et du contenu. Cela nous permet de comprendre immédiatement la situation et d’agir efficacement.

Notre priorité, c’est que vous ayez une expérience fluide et juste. Si un produit est abîmé, manquant ou inutilisable, nous cherchons la solution la plus simple : renvoi, remplacement, ou autre prise en charge selon le cas.

Contactez nous : sav@liledesdelices.com